নিজস্ব প্রতিবেদন: গ্রাহক পরিষেবার সূত্রে এইচডিএফসি ব্য়াঙ্ককে কড়া নির্দেশ দিল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। এইচডিএফসি ব্যাঙ্ককে নতুন করে গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড না দেওয়ার নির্দেশ দিল আরবিআই।
গতকাল, বুধবার এই মর্মে অ্যাডভাইসরিও জারি করেছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। দু’বছর ধরে চলে আসা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল ব্যাঙ্কিং ইত্যাদি ক্ষেত্রে পদ্ধতিগত যান্ত্রিক গোলযোগের কারণেই এই নির্দেশ দিয়েছে আরবিআই। পরবর্তী অ্যাডভাইসরি না আসা পর্যন্ত গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ড পরিষেবা দিতে পারবে না এইচডিএফসি।
আরও কিছু নির্দেশ দিয়েছে আরবিআই। বলা হয়েছে, অস্থায়ী ভাবে ডিজিটাল ২.০-এর আওতায় নেওয়া সমস্ত ডিজিটাল ব্যবসায়িক পরিষেবার পরিকল্পনাই বন্ধ রাখতে হবে। এইচডিএফসি কর্তৃপক্ষকে নজর দিতে হবে, যাতে উপভোক্তারা কোনও ভোগান্তিতে না পড়েন। পরিষেবা যেন ‘টেকনিক্যালি সাউন্ড’ থাকে, এটাও দেখতে হবে। আরবিআই সূত্রে খবর, ক্রেতাসুরক্ষার কথা মাথায় রেখে এ বার পরিষেবা পরিস্থিতি নিজেরাই খতিয়ে দেখবে তারা। তবে এ জন্য পুরনো গ্রাহকরা কোনও অসুবিধায় পড়বেন না।
এইচিডিএফসি-র তরফে জানানো হয়েছে, তারা মনে করছে, আরবিআইয়ের এই নির্দেশ তাদের ব্যবসায় কোনও নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে না।
আরও পড়ুন: কৃষকদের স্বার্থ যাতে কোনও ভাবেই ক্ষুণ্ণ না হয়, সেটা দেখার আশ্বাস কেন্দ্রের!
